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临东政办字〔2022〕15号

各镇人民政府、街道办事处，区直有关部门，上级驻河东有关单位：

现将《河东区推进不动产登记服务向基层延伸工作实施方案》印发给你们，请认真组织实施。

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2022年6月17日

（此件公开发布）

河东区推进不动产登记服务向基层延伸工作实施方案

为深入贯彻落实《临沂市四级政务服务体系建设工作方案》，纵向拓宽四级政务服务体系，更好满足企业群众办理不动产登记业务的需求，根据上级关于政务服务延伸工作的有关部署要求，结合我区实际，现就深入推进我区镇街、村（社区）不动产登记服务体系建设制定如下实施方案。

一、指导思想

坚持以人民为中心的发展思想，以方便企业和群众办事为目标，扎实推进制度创新和流程再造，进一步整合服务资源、健全服务体系、创新服务模式、提升服务功能、加大放权赋权、服务延伸力度，确保基层事情基层办、基层事情高效办，切实提高企业、群众的获得感和满意度。

二、工作目标

加快推进不动产登记服务向镇街、村（社区）延伸，力争2022年7月底前实现全区镇街不动产登记服务网点全覆盖，并纳入政务服务驿站办理范围，通过“山东省统一政务服务平台”和线下实体服务相结合的方式，进一步打通服务群众“最后一公里”，让群众真正在家门口享受到不动产登记服务，为企业群众提供最方便、最快捷的办事服务。

三、工作任务

（一）设立镇街、村（社区）不动产登记便民服务窗口。窗口设置在镇街便民服务中心、村（社区）政务服务驿站，人员由镇街和村（社区）便民服务驿站自行配备管理。不动产登记便民服务窗口通过“山东省统一政务服务平台”推行不动产登记业务的延伸办理，有效地健全和完善不动产登记政务服务四级体系。

（二）配备不动产登记业务工作人员。各镇街、村（社区）不动产登记便民服务窗口应配备1名以上工作人员，通过“山东省统一政务服务平台”注册账号，临沂市不动产登记交易中心河东分中心负责联系市中心为工作人员开通相关业务受理权限。

（三）开展工作人员业务培训。临沂市不动产登记交易中心河东分中心对不动产登记便民服务窗口工作人员进行集中业务培训，使不动产登记便民服务窗口工作人员熟悉不动产登记领域的法律法规和业务流程；不定期举办业务培训班，及时准确传达不动产登记领域的最新政策法规。

四、职责分工

（一）部门协同配合。区自然资源局、区行政审批服务局牵头，各镇街、村（社区）全力参与，相关部门密切合作，共同做好我区不动产登记业务向镇街、村（社区）延伸的有关工作。临沂市不动产登记交易中心河东分中心作为专职部门，负责编制不动产登记便民服务窗口相关工作制度，对不动产登记系统进行建设维护，组织对不动产登记便民服务窗口的工作人员进行培训和业务指导等工作。

（二）镇街、村（社区）贯彻落实。各镇人民政府（街道办事处）、村（社区）按照实施方案，设立不动产登记便民服务窗口，提供开展不动产登记工作应有的软硬件配置，配备至少一名素质高、业务能力强的专职工作人员，保障本区域内不动产登记业务的顺利开展。请各镇街于6月17日前将相关人员名单（见附件）通过协同办公系统报送至：河东区自然资源局。

五、措施保障

（一）强化组织协调，建立督察机制。各镇街、村（社区）和有关部门要树立大局意识和纪律观念，严格责任落实，明确工作要求，做细做实各项工作，尽快推进不动产登记服务向基层延伸工作的落实落地。区自然资源局、临沂市不动产登记交易中心河东分中心负责对不动产登记业务延伸办理运行情况进行调研评估，对工作中存在的问题深入剖析，形成解决方案，推广好的经验做法。通过调研评估，有关部门定期开展监督检查、业务指导，建立长效机制，规范服务延伸工作，使延伸事项运转更顺畅，让企业群众办事更便利。

（二）强化保密意识，确保信息安全。不动产登记工作是一项专业性强且责任重大的工作，因其登记信息和档案材料涉及权利人隐私，相关部门要加强信息安全保密教育培训工作，筑牢不动产登记从业人员守纪律、讲规矩的意识，努力将信息安全保密贯穿于工作中，拧紧不动产登记信息安全保密工作的“安全阀”。

（三）强化舆论宣传，营造良好氛围。为扎实做好不动产登记业务延伸至镇街、村（社区）办理工作，各部门要加强宣传推广，充分利用各类媒体、各级政务服务大厅、微信公众号等多种渠道，面向服务对象宣传服务内容，提高企业和群众的知晓度和使用率。

附件：不动产登记人员名单